プライバシーポリシー

1. 基本方針

生成AIルールパックは、問い合わせ、申込、納品連絡、サポート対応に必要な範囲で利用者情報を取り扱います。

• 実際の個人情報や機密情報そのものの送付は推奨しません
• 申込、問い合わせ時は仮名、概要レベルの情報での入力をお願いします

2. 取得する情報

当方は、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名または担当者名
• 会社名、部署名
• メールアドレス
• 問い合わせ内容、申込内容
• 利用希望プラン、課題感、利用ツールの概要
• 請求、入金確認、納品、修正対応に必要な情報

無料診断やフォームで追加取得する場合は、画面上で別途明示します。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 問い合わせへの回答
• 申込受付、本人または担当者確認
• 請求書発行、入金確認、納品連絡
• 修正対応、アップグレード案内
• サービス改善、運用記録
• 不正利用やトラブル対応

4. 実データ誤送信時の対応

実際の個人情報、機密情報、契約書本文等が誤送信された場合、当方は以下の方針で対応します。

• 業務上の目的で参照、利用しません
• 当方が実データまたは機密情報と判断した場合、当方管理下にある該当情報は可能な範囲で削除または利用停止します
• 送付者へ削除依頼または再提出依頼を行います
• 実データが含まれる場合、作業を中断し、仮名化または概要化した情報での再提出を依頼する場合があります
• 必要最小限の事実関係のみ記録します
• 送信済み情報に関する調査、復旧、損害補償、完全削除を保証するものではありません

5. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、取得情報を本人の同意なく第三者に提供しません。

6. 保存期間

取得情報は、問い合わせ対応、契約履行、法令対応、運用記録に必要な期間保存し、その後は削除または適切な方法で管理します。

7. 安全管理

取得情報は、漏えい、紛失、不正アクセス等の防止に配慮して管理します。

ただし、通信、端末、メール、外部サービス等に起因するリスクを完全に排除することは保証しません。

8. 開示、訂正、削除等

本人から、保有する情報について開示、訂正、削除等の申し出があった場合は、合理的な範囲で対応します。

9. 外部サービス

決済、ホスティング、メール送信等で外部サービスを利用する場合があります。各サービス上の取扱いは、その提供事業者の規約、ポリシーにも従います。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、問い合わせ用メールアドレスで受け付けます。